¿Cómo podemos ayudarte?

Entras con tu correo universitario y un código de 6 dígitos que te enviamos; no hay contraseña. Si el código no llega, revisa spam o la pestaña «Otros» y espera un minuto antes de pedir otro. Usa siempre el código del correo más reciente.

Para cerrar sesión, toca tu foto arriba a la derecha y elige «Cerrar sesión».

Edita tu nombre, usuario, lo que haces, tu frase, tu portafolio y tus contactos desde Mi perfil → Editar perfil. Mientras sea un borrador, nadie más lo ve.

Al publicarlo apareces en Descubrir y puedes compartir tu enlace. Puedes volver a borrador cuando quieras desde el paso «Publicar».

Solo pueden entrar correos de universidades habilitadas, y el dominio debe coincidir exactamente (por ejemplo, …@iteso.mx). Tu universidad se asigna según tu correo y el correo nunca aparece en tu perfil.

Si tu universidad todavía no está disponible, por ahora no es posible entrar con ese correo.

El directorio solo lo ven estudiantes verificados. Instagram y WhatsApp están ocultos hasta que tú los actives, y tus fotos se guardan en almacenamiento privado.

Todo el detalle está en el Aviso de privacidad.

Es un reconocimiento para los primeros perfiles publicados de cada universidad, hasta su cupo. Se otorga automáticamente al publicar, con un número permanente que no se reasigna. Los primeros 25 de cada universidad forman la First Edition. Toca el reconocimiento en un perfil para ver su número.

Otro perfil: abre su perfil con tu sesión iniciada y toca «Reportar perfil». La persona no sabrá quién lo reportó y el equipo de moderación lo revisará.

Un problema técnico o con tu cuenta: escríbenos a soporte@openmate.online desde tu correo universitario y cuéntanos qué pasó.

Ve a Editar perfil y, al final, elige «Eliminar cuenta». Es permanente: se borran tu perfil, tus fotos, tu portafolio, tus contactos, tus follows y tu actividad.

Tu usuario queda retirado para que nadie pueda hacerse pasar por ti y, si eras Founding Member, tu número no se reasigna.